IT-Support für die Schulverwaltung

Von hier werden die Probleme an den jeweils richtigen Fachbereich weitergeleitet. Sie erreichen den Support für alle IT-Probleme in der Schulverwaltung über die zentrale Telefonnummer 040 - 428 46-39 90.
Die Servicezeiten sind  Montag bis Freitag von 07:15 bis 17:00 Uhr. 

Bei Problemen mit den IT-Fachverfahren werden die Tickets an den Fachsupport des Referates IT-Fachverfahren weitergeleitet.

Im Falle von Hardware- und Netzstörungen und bei Problemen mit den Microsoft-Office-Produkten werden die Anfragen durch Dataport bearbeitet.

Die unterstützten Fachverfahren sind:

• ZSR - Zentrales Schülerregister
• Prise2 - Privatschuldatenerfassung
• Haushaltsverfahren
• pbOn - Personalbeschaffung*
• elBe - Elektronische Bewerbung
• VOrM - Vertretungs- und Organisationsmittel*
• KSP - Kapazitäts- und Strukturplanung*
  

* Zugriff auf das Behörden-Intranet der BSB erforderlich